Avis legal

CONDICIONS D'ACCÉS
La utilització de la web www.lestaronges.com, suposa l'acceptació plena per l'Usuari de totes les Condicions de la present Informació Legal, per la qual cosa si no està d'acord amb el contingut de la mateixa, haurà d'abstenir-se de fer ús de la web.

L'Usuari es compromet a no utilitzar la web o els seus serveis i continguts de forma contrària al que es disposa per la legislació vigent que sigui aplicable, contra la moral i bons costums generalment acceptades o l'ordre públic.
lestaronges.com es reserva el dret a retirar l'accés a la web, sense necessitat de previ avís, a qualsevol usuari que contravingui el que es disposa en aquesta Informació Legal.
lestaronges.com es reserva el dret de modificar en qualsevol moment les presents Condicions.

lestaronges.com és la marca comercial de venda online de Grupo On Market, s.l, c/ Arcilla, 9 12530-Burriana (Castelló) CIF B12895835

REGISTRE DE L'ACCÉS
lestaronges.com empra cookies, quan un usuari accedeix a certes pàgines contingudes en aquest website. Aquestes cookies associen únicament un Usuari de manera anònima i al seu equip per al procés de generació d'estadístiques i control d'accés, sense proporcionar cap tipus de referència del que es pugui derivar dada de caràcter personal algun. En cas que hi hagi una utilització de cookies del que es pugui derivar alguna dada de caràcter personal, l'usuari serà informat convenientment d'acord amb la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal.
lestaronges.com conserva en fitxers log, l'accés al seu web, per controlar el tràfic i hàbits de navegació per la web. Aquest log emmagatzema la data, hora, procedència de l'Usuari, website del que prové, pàgina a la qual accedeix i navegador que utilitza, dades que no són associats amb cap persona.

DADES PERSONALS
En virtut de l'article 5 de la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal, li informem dels següents extrems: les dades de caràcter personal que introdueixi a través de la pàgina web són tractats en el "Fitxer d'usuaris de la web", i el titular de les dades es fa responsable de la veracitat dels mateixos. La finalitat de l'esmentat fitxer és la gestió dels usuaris de la web per a l'accés als diferents serveis del mateix. L'afectat podrà exercir els seus drets d'accés, oposició, rectificació i cancel·lació, mitjançant correu electrònic a l'e-mail info@lestaronges.com o al domicili postal “Les Taronges”, Grupo On Market, s.l, c/ Arcilla, 9 12530-Burriana (Castelló)

COMPRA I DESISTIMENT
En el termini màxim de vint-i-quatre (24) hores, lestaronges.com enviarà un correu electrònic a l'Usuari, confirmant-li la compra. Aquest correu electrònic assignarà un codi de referència de la compra, i detallarà les característiques del Producte, el seu preu, les despeses d'enviament i les dades de les diferents opcions per efectuar el pagament dels Productes a lestaronges.com
L'Usuari que adquireixi un producte a través de la Tenda haurà d'efectuar el pagament mitjançant els sistemes de pagament específicament detallats en la Tenda.
La targeta bancària amb la qual es faci el pagament haurà de tenir com a entitat financera emissora un banc o caixa d'estalvis espanyol.
lestaronges.com arxivarà els documents electrònics en els quals es formalitzi el contracte, remetent una còpia a l'Usuari una vegada feta la compra.
La confirmació de la comanda enviada per lestaronges.com no té validesa com a factura, solament com a comprovant de compra. lestaronges.com enviarà al costat del Producte la factura corresponent al mateix.

DRET DE DESISTIMENT
L'usuari té un dret de desistiment pel qual podrà posar-se en contacte amb lestaronges.com, a través del correu electrònic en la següent adreça: info@lestaronges.com i desistir de la compra en un termini no superior a set (7) dies hàbils, comptats a partir de la recepció del Producte. El Producte haurà d'enviar-se juntament amb la fulla de devolució degudament emplenada i una còpia de l'albarà de lliurament o de la factura, degudament emplenada, sent a càrrec de l'usuari el cost directe de devolució del Producte. Aquesta devolució es farà de conformitat amb les instruccions que lestaronges.com indiqui a l'Usuari en contestació a la seva notificació de l'exercici de desistiment. L'Usuari haurà de retornar el Producte en el termini màxim de set (7) dies des que lestaronges.com li indiqui la forma de devolució.
El desistiment comporta la devolució de l'import pagat pel producte adquirit. El client es farà càrrec de l'import del transport tant d'enviament com de devolució. Per a això, el client haurà d'indicar en la fulla de devolució el nombre i el titular de la targeta de crèdit a la qual lestaronges.com haurà d'efectuar l'abonament. El termini per a aquest abonament serà l'establert en la Llei.
No podrà exercitar-se el dret de desistiment quan el Producte no es retorni en el seu embalatge original i quan el Producte no estigui en perfecte estat.

TERMINI DE LLIURAMENT
Termini de lliurament a Espanya: Per a lliuraments a Espanya el temps d'enviament serà entre 24 i 72 hores aproximades després d'haver confirmat el pagament i després del primer dia possible de recol·lecció, dilluns o dimarts hàbil de cada setmana, durant la campanya de collita.

Si per qualsevol motiu necessités la comanda de forma Urgent o en una data concreta, haurà de comunicar-ho mitjançant una observació adjunta a la comanda o via email perquè li puguem oferir el servei al més aviat possible.

Termini de lliurament i preu per a: Illes Balears, Canàries, Ceuta, Melilla i altres països europeus: Consultar prèviament.

RECEPCIÓ DE LA MERCADERIA:
Per norma general la mercaderia es lliurarà al domicili assenyalat, quan la compra se serveixi paletitzada per volum i/o pes, el palet se servirà en la planta baixa ( a nivell de carrer) del seu habitatge o comerç.
Qualsevol incidència en el transport s'ha de notificar en el termini de 24h, a partir del lliurament. Passat el temps benvolgut no acceptem reclamacions.
A l'hora de la recepció de la mercaderia el client està obligat a la revisió de la mercaderia. Si en ella, observa alguna incidència procedeixi als següents passos:

La caixa ha arribat copejada: Si observa que en la caixa hi ha un cop lleu però al producte no li passa res, pot rebutjar el lliurament comunicant en l'albarà que la mercaderia ve copejada o pot acceptar el lliurament i notificar per escrit en l'albarà que la caixa vènia copejada i precisa revisió per si el transportista no pot esperar al fet que vostè pugui revisar la mercaderia.

La caixa arriba copejada i el producte està deteriorat: En el següent cas ha de rebutjar el lliurament i escriure en l'albarà del transportista - “Caixa copejada, producte en mal estat”. Tot seguit comuniqui-ho a info@lestaronges.com o cridi al nostre número de telèfon 964 047 725 amb el seu nombre de factura o enviament. Recordi que ha de comunicar-ho dins d'un termini de 24h.

Si no es trobés ja disponible el producte i no hi ha una altra varietat en campanya amb la qual reposar la comanda, se li faria la devolució dels seus diners. Mentre que si hi ha producte en campanya se li enviaria de manera urgent.

SERVEI D'ATENCIÓ Al CLIENT
Per a qualsevol incidència, reclamació o exercici dels seus drets, l'Usuari podrà enviar un correu electrònic a l'adreça info@lestaronges.com

SERVEI DE LLIURAMENT A domicili
L'àmbit territorial de les vendes a domicili a través de la Tenda és exclusivament per al territori d'Espanya península incloent les Illes Balears, per la qual cosa el servei de lliurament només serà per a aquest territori. Els Productes comprats a través de la Tenda s'enviaran a l'adreça de lliurament que l'Usuari indiqui una vegada comprovat el pagament, sent el termini màxim de lliurament el de trenta (30) dies establert per defecte en la Llei. No obstant això, el termini habitual de lliurament de lestaronges.com és de 2-3 dies laborables, des de la data de la comanda, sempre que la climatologia permeti l'òptima recol·lecció del producte a servir.

El servei de lliurament de lestaronges.com , es realitza en col·laboració amb diferents operadors logístics de reconegut prestigi. No se serviran comandes en Apartats de Correus ni en hotels o altres adreces no permanents.

El cost dels enviaments està inclòs en el preu dels productes, a excepció de les comandes realitzades des de: Balears, Canàries, Ceuta i Melilla, així com tots els enviaments internacionals a nivell europeu. Per a aquests mercats, en el moment d'adquisició del Producte, l'Usuari serà informat del cost exacte d'enviament.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL
Els continguts d'aquesta web estan subjectes a drets de propietat intel·lectual i industrial de lestaronges.com o de tercers. En cap cas està autoritzada (i serà perseguida) la reproducció total o parcial de les dades i continguts als quals es tingui accés en lestaronges.com o s'utilitzaran contravenint la legislació vigent en matèria de propietat industrial o intel·lectual.
Els Usuaris que creen que els seus drets de propietat intel·lectual hagin estat infringits per l'ús no autoritzat dels seus treballs protegits que apareguin en aquest website poden posar-se en contacte amb lestaronges.com i sol·licitar que el contingut sigui retirat o que l'accés públic a ells sigui bloquejat.

CONTINGUTS DELS USUARIS
L'usuari accepta cedir a títol gratuït a aquesta web els drets de reproducció, distribució, transformació i comunicació pública, en totes les possibles modalitats, de l'obra que envia, per a tothom i per la durada màxima actualment prevista en la llei per a la protecció dels drets cedits i amb facultat de cessió a tercers.

L'usuari que remet l'obra (que podrà estar constituïda per text, àudio, fotografies i/o obres audiovisuals) garanteix ser titular dels drets de propietat intel·lectual que per virtut d'aquest contracte cedeix i, per tant, mantindrà indemne a aquesta web enfront de qualsevol reclamació de tercers derivada de l'incompliment de la citada garantia.

En enviar la seva obra a aquesta secció, l'usuari accepta el contingut de les següents clàusules:
Aquesta web decidirà sobre la idoneïtat de l'obra a l'efecte de la seva publicació i podran adaptar-la tecnològicament, fragmentar-la i adequar-la al format idoni per a la seva publicació.
En cap cas, s'acceptaran obres que afectin als següents principis: dret a l'honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge, respecte a la dignitat de la persona, principi de no discriminació per motius de raça, sexe, religió, opinió, nacionalitat, discapacitat o qualsevol altra circumstància personal o social, així com altres principis que puguin resultar vulnerats. L'usuari declara, assegura i confirma a aquesta web:
* Que és major de 18 anys.
* Que les seves dades identificatives són certes i verificables.
* Que ell és l'autor material de l'obra que envia, que és original i no l'ha plagiat o usurpat de tercers.
* Que, en el cas d'enviar fotografies, àudio o vídeos de persones, aquests han estat elaborats amb el consentiment de les persones que apareixen en ells i que aquestes persones són majors d'edat i donen el seu consentiment i accepten les conseqüències de l'enviament.
En conseqüència, l'usuari es fa responsable d'aquestes manifestacions i, en conseqüència, mantindrà indemne a aquesta web per l'incompliment de les citades garanties.

EXEMPCIÓ DE RESPONSABILITAT
La informació que ofereix lestaronges.com no pretén reemplaçar ni substituir qualsevol servei divulgatiu, legal o d'un altre àmbit professional.
Basant-se en els principis generals dels processos de comunicació electrònica, lestaronges.com no garanteix que l'accés a la pàgina no pugui ser interromput, sofrir retards, contenir errors o omissions, o contenir virus. Per tant, la informació és proporcionada tal qual, sense garanties de cap tipus, expresses o implícites, sobre l'exactitud o precisió de la informació, ni es garanteix que sigui completa.
En cas d'interrupció per causes alienes a lestaronges.com als seus Usuaris, lestaronges.com posarà tots els mitjans al seu abast per reposar el subministrament.
Aquesta web conté enllaços a pàgines web alienes a lestaronges.com per a la comoditat dels seus usuaris. La inclusió d'aquests vincles no suposa que lestaronges.com accepti cap responsabilitat sobre el contingut d'aquestes webs alienes a lestaronges.com. Una vegada que un usuari es trobi en una altra web que no sigui lestaronges.com haurà d'atenir-se a les indicacions legals que aquesta altra web indiqui. En cas que un Usuari consideri que algun dels enllaços porta a una pàgina web inadequada, pot posar-se en contacte amb nosaltres per proposar la seva eliminació o modificació.

MODIFICACIÓ DE LA WEB
lestaronges.com es reserva la facultat d'efectuar, en qualsevol moment, modificacions en la informació continguda en el seu lloc web, així com de suspendre el seu accés en qualsevol moment i sense previ avís. Tant l'accés a aquest web com l'ús que pugui fer-se de la informació continguda en el mateix és de l'exclusiva responsabilitat de qui ho realitza.
lestaronges.com no respondrà de cap conseqüència, dany o perjudici que poguessin derivar-se d'aquest accés o ús de la informació. Així mateix es reserva el dret a modificar en qualsevol moment la presentació, configuració, localització i condicions d'accés a l'assetjo web, així com els continguts i les condicions requerides per utilitzar els mateixos.